Reklamácia
Reklamačný proces a odstúpenie od kúpnej zmluvy podliehajú platným obchodným podmienkam. V prípade potreby reklamácie tovaru alebo rozhodnutia o odstúpení od zmluvy postupujte nasledovne:
- Vyplňte formulár nižšie uvedený a odošlite ho na uvedenú adresu alebo na e-mail eshop@triven.sk. Poskytnutím čo najviac informácií, ako je číslo objednávky, sériové číslo, kópia záručného listu (ak k dispozícii), fotodokumentácia a videozáznam, urýchlite celý proces reklamačného konania.
- Počkajte na reakciu reklamačného oddelenia a komunikujte výhradne prostredníctvom e-mailu, aby bola celá komunikácia ľahko dohľadateľná.
